TABLET a váróban 2.– Mire kell figyelnünk?
A tabletek elterjedésében ma még inkább a leginnovatívabb rendelők az érintettek, de a mellette szóló érvek dinamikus növekedést jósolnak. Az eszközök váróba helyezése és az adatkezelés páciensek kezébe adása azonban újfajta veszélyeket is jelent, amik kivédésére előre fel kell készülnünk. Sorra vesszük a legfontosabb fenyegetettségeket:
Hálózati kapcsolat: a beteg kezébe adott tablet környezetét úgy kell kialakítani, hogy az ne zavarja a kényelmes munkavégzést kábelekkel, ezért a számítógépes, vagy internetes kapcsolatot vezeték nélküli, WiFi hálózaton keresztül kell biztosítani. Ez viszont kockázatokat is rejt magában. Vannak rendelők, ahol nyilvános WiFi elérést biztosítanak a páciensek számára, a várakozási idő komfortos eltöltéséhez. A mi célunkra ez nemhasználható!
A tableten csak önálló, erős jelszóval védett, saját dedikált csatornán keresztül folyhat adatforgalom, hogy a páciensek saját
mobil eszközükkel semmiféleképpen ne kapcsolódhassanak a rendelői belső hálózathoz! Ma már minden router képes
arra, hogy több csatornát konfiguráljunk rajta, így ez egy viszonylag egyszerű rendszergazdai feladat.
A tablet értékes eszköz. Sérülését megfelelő védőtok használatával előzhetjük meg. Esetleges eltulajdonítása anyagi veszteséggel jár. Ez ellen a váróban elhelyezett biztonsági kamera és a megfigyelésre figyelmeztető tábla megfelelő védelmet nyújt (akár egy álkamera is nyújthat bizonyos fokú biztonságot). A kamerás megfigyelés jogalapja a GDPR rendelethez igazodva ez esetben: „Jogos érdek”.
A tableten semmiféleképpen nem tárolhatunk adatokat, kérdőíveket, nyomtatványokat! Ezek a dokumentumok fokozottan érzékeny személyes és egészségügyi adatokat tartalmaznak, ezért azok eltulajdonítása, az idegen adatokba való jogosulatlan betekintés, vagy az adatok megsérülése esetén súlyos GDPR incidenssel számolhatunk! Ehelyett csak a rendelői gépen, vagy felhőben tárolhatók a dokumentumok! (Ez esetben az Adatfeldolgozónktól GDPR megfelelősségi nyilatkozatot kell beszereznünk.)
A páciensek a tablettel csak ritkán találkoznak, ezért nem tételezhetjük fel, hogy jártasságot szereznek a tabletes Applikációk kezelésében. Ez a szoftverfejlesztés felé támaszt komoly követelményeket, hogy egyszerű, egyértelműen használható felületet alakítsanak ki, megfelelő helpekkel ellátva azt, és olyan kezeléssel, ami az ujjal való vezérlést és a kis méret ellenére is jó olvashatóságot még csökkent látóképesség esetén is biztosítja.
Ha ezekre az alapelvekre odafigyelünk, akkor a tablet használata a legkevesebb kockázattal fogja szolgálni eredeti céllunkat: a modern, izgalmas és hasznos megoldás rendelőben történő bevezetését.
Kétféle rendelő van: aki már használja a digitális nyomtatványokat … és aki hamarosan használni fogja!
Mitró István
